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Os limites de controle são indicados para cada produto e dependem do nível de ações e da popularidade do artigo. Os clientes podem solicitar o limite máximo a cada 30 dias. Os limites de controle podem ser modificados sem aviso prévio.

Os pedidos podem ser cancelados pelo cliente na página de status do pedido dentro de 3 horas. Para cancelar um pedido após esse período, entre em contato conosco através do formulário de contato e indique o número do seu pedido. Nós nos esforçamos para processar e enviar pedidos o mais rápido possível, para que não possamos responder à sua solicitação se o seu pedido já foi processado. Não podemos modificar ou cancelar pedidos que já foram enviados.

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Consulte nossa política de retorno e troca.

• Se os itens entregues forem diferentes daqueles que você pediu ou, se estiverem quebrados ou com defeito, solicite -os dentro de 10 dias após a chegada do pedido usando o formulário de contato e descrevendo brevemente seu problema. Inclua o número do seu pedido, imagens e quaisquer outras informações relevantes. O tempo de resposta é de 1 a 3 dias úteis.

• Os reembolsos só serão feitos se os itens estiverem incorretos, danificados ou com defeito. As duplas não podem ser trocadas ou reembolsadas.

• Observe que, em determinadas circunstâncias, os produtos não podem ser devolvidos ou substituídos.

• Para ser elegível, você deve entrar em contato conosco dentro de 10 dias após o recebimento do seu pedido. Os pedidos feitos fora deste período não serão levados em consideração.

• Danos resultantes de uso anormal, desgaste, sol, etc. não são cobertos. Observe que, devido aos elementos trabalhados manualmente durante o processo de fabricação, as variações entre as estatuetas de Sonny Angel (ou seja, tinta, cor, linhas etc.) são normais e não são consideradas com defeito.

• Os danos causados ​​na caixa ou na bolsa não são cobertos.

• Os custos de envio são de sua responsabilidade se os produtos acordados retornarem à sua solicitação. No entanto, se uma troca de itens ocorrer devido a um produto defeituoso ou entrega incorreta, abordaremos os custos de envio.

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